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Lahmes Netz und Abofallen: Mit Musterbriefen Rechte einfordern

(dpa/tmn) – Am Telefon wurde einem ungewollt ein Abo aufgeschwatzt, das Internet ist viel langsamer als vom Anbieter versprochen, die Handyrechnung fällt höher aus als erwartet: Solche Ärgernisse müssen Verbraucher nicht hinnehmen. Aber wie fordern sie ihre Rechte ein? Die ...