NÜRNBERGER LAND – Wie das Finanzamt Mittelfranken-Ost in einer aktuellen Pressemitteilung mitteilt, wird der Besuch im Servicezentrum ab dem 1. September grundsätzlich nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sein.
Damit reagiert die bayerische Finanzverwaltung auf den Wunsch, den Service im direkten Kontakt Bürgern weiter zu verbessern: Wartezeiten in den Servicezentren sollen sich verkürzen, gleichzeitig soll mehr Zeit für die persönliche Beratung bleiben. Grundlage dafür ist ein Terminvereinbarungssystem, das bereits im Sommer 2024 bayernweit in allen Finanzämtern eingeführt wurde und seither auf großen Zuspruch sowie sehr positive Resonanz stößt.
Online oder telefonisch
Einen Termin können Bürger online über das Terminvereinbarungssystem auf der Website des Finanzamts Mittelfranken-Ost unter www.finanzamt-mittelfranken-ost.de sowie über www.elster.de/eportal/uebersichtservicezentren buchen. Wer lieber telefonisch einen Termin vereinbaren möchte, erreicht je nach Standort die zuständige Stelle: für Erlangen unter 09131/121-1140, für die Bearbeitungsstelle Waldmünchen unter 09131/121-1860, für Hersbruck unter 0915/731-2400, für Hilpoltstein unter 09174/469-206 und für Schwabach unter 09122/928-400. Das Zeitfenster für den Termin lässt sich dabei frei wählen. Auf diese Weise soll der Bürgerservice weiter verbessert und die Wartezeit zugleich verkürzt werden.
An den bisherigen Öffnungszeiten und der telefonischen Erreichbarkeit zu den allgemeinen Servicezeiten des Finanzamts Mittelfranken-Ost ändert sich dabei nichts: Montags ist das Servicezentrum von 8 bis 13 Uhr geöffnet, dienstags, mittwochs und freitags jeweils von 8 bis 12 Uhr, donnerstags von 8 bis 12 Uhr sowie von 13 bis 17 Uhr. Alle Öffnungszeiten und Kontaktdaten finden sich auch auf der Website unter www.finanzamt-mittelfranken-ost.de/kontakt/oeffnungszeiten.
Info: Wer auch nach September keinen Termin vereinbaren möchte, kann zudem weiterhin jeden Donnerstag von 8 bis 12 Uhr sowie von 13 bis 17 Uhr ohne vorherige Anmeldung vorbeikommen.
